Pagina 1 van 1

Backup van ons forum aangevraagd maar nog niet ontvangen.

BerichtGeplaatst: 25 nov 2015 07:24
door Infinity
Beste,

Mijn naam is Peter.

Ik beheer http://auraoasis.123forum.be/ samen met Denis (die het forum opstartte)

We hadden een backup van ons forum (de complete database) aangevraagd en de betaling hiervoor uitgevoerd.

Kan je dit aub even toesturen. Tot hiertoe hebben we dit nog niet zien verschijnen

Alvast bedankt

Met vriendelijke groet

Peter

Re: Backup van ons forum aangevraagd maar nog niet ontvangen

BerichtGeplaatst: 03 dec 2015 11:03
door Infinity
Even zelf reageren. Hier een bericht van de andere beheerder. Helemaal niet netjes.

We hebben betaald om een backup te verkrijgen en gewacht gedurende 2 maand (?) maar hebben nog steeds geen backup ontvangen. XLforum spreekt van 3 dagen wachttijd en na enkele weken hebben we dus ook het contactformulier ingevuld en dit bericht hier in het forum gepost. Zonder antwoord helaas.
Omdat we professionele kosten gemaakt hebben, rekening gehouden met het feit dat we een backup konden krijgen en die betaald hebben, leiden we intussen schade. Kan dit zo snel mogelijk opgelost worden? Straks moeten we nog schade claimen door nalatigheid.
Zijn er anderen met gelijkaardige ervaringen?

Re: Backup van ons forum aangevraagd maar nog niet ontvangen

BerichtGeplaatst: 10 dec 2015 22:47
door Infinity
Beste,

We hebben de backup in goede orde ontvangen. Alles is in orde. Het heeft nogal op zich laten wachten, maar uiteindelijk is alles goed in orde gekomen.

Dit even ter mededeling.

Bedankt!

Peter